APORTE: DIAGNOSTICO SOCIAL

Nombre del estudiante que presenta el diagnostico	Fortalezas del diagnostico	Debilidades del diagnostico	Sugerencia de mejora
GRUPO DE  TRABAJO  CLUB DE GUIAS –CONQUISTADORES Y AVENTUREROS            Ejecutado por Clara Tatiana Venegas Beltrán	ü  Maneja los conceptos sobre la conformación de grupos. ü  Identifica cada uno los valores y fortalezas del grupo del cual a trabajado. ü    Presenta objetivos claros y concisos sobre el trabajo desarrollado. ü   Se ve reflejado el liderazgo y la dedicación al Grupo de trabajo. ü   Manejan un adecuado entorno social bajo la vocación social y apoyo a la comunidad.	ü  Considero la debilidad del grupo está representada en la forma como se genera la disciplina del grupo.  ü  La falta de amor y de tolerancia que se refleja en algunos de los miembros de grupo. ü  Considero que aparte del Director deberían tener acompañamiento por un profesión psicología que les puede brindar orientación en otro aspecto a parte de la religión.	ü  Implementar acciones de mejora cada vez que se presente un inconveniente. ü  Identificar cada una de las falencias las cuales general actos desagradable por parte de los miembro del grupo. ü  Realizar talleres de motivación personal.

INFLUENCIA DE GRUPOS

GRUPO DE  TRABAJO SOCIAL  DEL HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE VILLAVICENCIO – META

A estos conceptos, debemos sumar ahora los siguientes fenómenos  correspondientes a la Influencia de grupos (unidad dos):

Facilitación social: Es la tendencia de realizar mejores tareas simple o bien aprendidas, la facilitación social se puede dar por la presencia motivante de un coautor que representa un grupo de personas que trabajan simultáneamente e individualmente en una tarea no competitiva.  

Desindividualización: Es el resultado de varios procesos grupales, tales como el anonimato, la facilitación social, desplazamiento de las normas  y la difusión de la responsabilidad.

 Pensamiento grupal:  Pensamiento en el que se comprometen las personas cuando la búsqueda de acuerdos se vuelven tan dominante dentro de un grupo cohesionado que se tiende a anular realistas a otros grupos de acción. 

 Normalización: Es una norma común que aporta un conocimiento coherente y estable ante situaciones nuevas, inestructuradas o ante estímulos ambiguos que surgen en los grupos.

Obediencia: Son formas de influencia social, cuando hablamos de obediencia está implícito que la fuente de influencia posee un status superior con respeto a los destinatarios de la misma, donde ejerce una mayor presión y controla el cumplimiento de las ordenes. 

Conformidad: Es el proceso de influencia social por el que una persona modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo.

La  Influencia Social: Comprende una modalidad muy amplia de fenómenos que oscilan entre encuentro intra e intergrupales.

Reciprocidad: es la que hace que una persona sienta la obligación de responder a otra persona con la misma conducta que ha recibido de ella.

Compromiso y Coherencia: Es el elemento motivador central del comportamiento humano, es un deseo casi universal pensar que nuestras actitudes y nuestros comportamientos son consistentes entre si y se constituyen en el reflejo de nuestra coherencia.

 Autoridad: Es el poder que provoca la obediencia, hemos sido educados desde la infancia en la confianza, a veces ciega la autoridad.

Simpatía: Que los emisores simpáticos son mucho más influyentes y eficaces

Sanción: Es la que determina si nuestras opiniones y habilidades son correctas, y podemos comprobarlas con la de otras personas no muy diferente a nosotros.

 Escasez: Es un objeto es signo de ser un objeto deseado y con valor.

Formato: Influencia de Grupos

Nombre y Apellido del estudiante	Claudia Patricia García Miranda
Tipo de grupo (Según la tipología de grupos).	Grupo Formal
Características del lugar donde reside o interactúa el grupo	Se cuenta con tecnología e infraestructura adecuada y moderna; se cuenta con el espacio adecuado de participación a través de la información, la capacitación y el goce afectivo de los que conforman el grupo.
Fortalezas del contexto del grupo	Buenas relaciones interpersonales, Trabajo en equipo, Lideres, con compromiso social, emprendedores.
Limitaciones del contexto del grupo	Recarga Laboral
Descripción de la Interacción de los integrantes del grupo (relaciones, comportamientos, actitudes)	Buen manejo de relaciones interpersonales, diferentes tipos de personalidades pero cada uno con un comportamiento normal.
Descripción de la dinámica del grupo teniendo en cuenta los siguientes conceptos:
Cohesión	En este grupo se vive un ambiente laboral armónico, un buen trabajo en equipo, una retroalimentación constante sobre información de los servicio, con dificultad económica por la demora en los pagos, pero siempre atentos y listo a brindar una atención adecuada y oportuna, el grupo de trabajo es muy unido, organizado, responsable con las actividades asignadas
Comunicación grupal	Se generan espacios para realizar retroalimentación de casos específicos; de igual manera se mantiene un proceso mediante el cual trasmitimos y recibimos algún tipo de información, datos, ideas y actitudes para lograr comprensión y acción.,
Liderazgo y sus características	Contamos con una fuerte capacidad de convocatoria, credibilidad frente a otras instituciones; y  lideres en eventos formadores de atención social en la institución.
Facilitación social	Vocación del servicio
Desindividualización
Pensamiento grupal	Facilitar y garantizar como objetivo común un acceso oportuno en la prestación de los servicios ofertados, ser la mejor grupo de trabajo a nivel institucional, adquirir  la experiencia necesaria para el desarrollo de nuestras profesiones.
Normalización	Normatividad que rige cada uno de los procesos establecidos en el grupo.
Obediencia	El cumplimiento de los estatutos establecidos pòr la coordinación y la institución.
Conformidad	Excelente funcionamiento como grupo de trabajo
Reciprocidad	Satisfacción de los resultados como grupo
Compromiso	Un buen trato, el respeto, responsabilidad, privacidad, un buen manejo de la ética profesional, compromiso social con la institución y la comunidad.
Coherencia	Para intervenir en los contextos de salud, a partir del uso de estrategias y metodologías que generen cambios, actitudes y conductas en el grupo y la comunidad hospitalaria.
Autoridad	Regidos por la Junta Directiva  y la Gerencia de la Institución
Simpatía	Buena actitud y disposición, con gran sentimiento afectivo en el grupo sin que exista un vínculo familiar.
Sanción
Escasez	La falta de la contratación del recurso humano requerido, elementos para satisfacer las necesidades de los usuarios, mayor cobertura y estabilidad laboral.
A partir de la descripción realizada y de la revisión del documento de apoyo: Técnicas para jerarquizar y priorizar problemas sociales, enuncie el problema más relevante del grupo analizado:	Inestabilidad Laboral, tipo de contratación, demora en los pagos; Genera: Estrés, recarga laboral, desmotivación; lo cual afecta parcialmente la calidad de la atención y servicios que se ofrecen.

Mapa Conceptual

Segunda Actividad

GRUPO DE  TRABAJO SOCIAL  DEL HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE VILLAVICENCIO – META

Somos una unidad modelo a nivel Regional realizamos una atención integral la cual procuramos sea oportuna, ágil y acorde  con los protocolos establecidos por la comunidad médica.

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Características generales del grupo

Es una unidad que está a disposición de los usuarios de la institución y de sus familiares, proporcionando información sobre todo lo referente al hospital, así como otras actividades que puedan contribuir a ayudarles a mejorar su estancia en el mismo.

Cuenta con un grupo de cuatro (4) profesionales en el Area de Trabajo Social y  cinco (5) Tecnicos en Trabajo Social, distribuidos en los diferentes servicio del Hospital Departemental de Villavicencio que prestas servicios en Salud. 

Los profesionales que integran la unidad intervienen directamente con el paciente y sus familiares, en la evaluación, diagnostico y seguimiento de diversas problemáticas sociales (situaciones de riesgo / vulnerabilidad social; violencia familiar; condición de discapacidad y patologías especiales tanto en pacientes ambulatorios como especializados permitiendo una adecuada reinserción en su entorno a través de recursos sociales.

Los tecnicos son los engarcados del manejo de los diferente procedimientos de esta unidad.

Procedimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, por medio de este procedimiento se canalizan todas las necesidades, inconfromidades y satisfacciones de los familiares y pacientes sobre la prestacion del servicio. 

Información, verificación y orientación al usuario

Por medio de este procedimiento se brinda Información a usuarios sobre el portafolio de servicios de salud que presta la institución, orientación de cómo acceder a los mismos y verificación en la base de datos del sistema de afiliación al sistema de salud.

El procedimiento de Inscripción al Registro Civil

Se realiza en el Hospital a través de un convenio con la Registraduría Nacional del Estado Civil, garantiza que todos los nacidos vivos en la Institución sean registrados al momento de su egreso.

La principal tarea profesional del trabajador social es brindar una orientacion oportuna, clara y veraz  a la atención integral del paciente y al logro del mayor grado posible de integración en el entorno familiar y social del mismo.

Tambien debe garantizar la atencion y prevalecer por los derechos de los usuarios

Tipología

Este grupo de trabajo está estructurado como un  grupo formal, son los que están formados por una organización social con propósitos específicos y con características estructurales especificas. En esta caso a la Prestación del Servicios de Salud.

Como se formo el grupo

Inicial mente fue formado como Área de atención al usuario, donde todo el personal que laboraba los perfiles eran de Auxiliares Administrativos, debido a las necesidades presentadas por la Institución el cual sería convertido en el Centro de Atención de niveles de complejidad 2 y 3 del Llano y Orinoquia, se reestructuró el área y la implementaron como Unidad Funcional de Trabajo social, cambiaron los perfiles laborales y contrataron 4 Profesionales y 5 Técnicos en el Área de Trabajo Social. Este grupo cuenta con Una Coordinadora – profesional universitario en Trabajo social y especialización Atención y Orientación de familia.

   

Utilidad

Si bien el Trabajador Social tiene asignado un importante papel en el proceso de intervención de todos los pacientes, en el caso de que pertenezcan a alguno de estos colectivos su intervención resulta doblemente importante, ya que es necesario atender y cubrir un número importante de necesidades socio económicas y dedicar un mayor esfuerzo a la integración de su entorno familiar. Es el canal de acceso entre paciente y personal médico, canaliza las inconformidades, inquietudes, necesidades y demás insatisfacciones del usuario promoviendo una mejor prestación del servicio.

Estructura

La atención de los usuarios, pacientes y /o familiares  es realizada por personal idóneo y competente, con calidez humana y vocación académico-científica, apoyada en tecnología e infraestructura adecuadas, para brindar seguridad y bienestar a los pacientes.

Cohesión

En este grupo se vive un ambiente laboral armónico, un buen trabajo en equipo, una retroalimentación constante sobre información de los servicio, con dificultad económica por la demora en los pagos, pero siempre atentos y listo a brindar una atención adecuada y oportuna, el grupo de trabajo es muy unido, organizado, responsable con las actividades asignadas.

Trabajan en el mejoramiento continuo de los procesos, de la calidad de vida de la comunidad y del bienestar de nuestros colaboradores con responsabilidad y compromiso social.

Participación Día de la Llaneridad

Coalición

Información, orientación y asesoramiento a la ciudadanía sobre sus derechos y los recursos existentes en el ámbito de los Servicios Sociales.

Prevención, detección y análisis de las situaciones de riesgo y necesidad social.

Desarrollo del asociacionismo como cauce para la cooperación social.

Prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio.

 Prestación de los Servicios de Convivencia y Reinserción Social, como alternativas al internamiento en instituciones.

Brindar apoyo a las personas con problemas de drogodependencias, susceptibles de ser atendidas en la red del Instituto de Adicciones, existen colectivos o subgrupos de población que plantean unas especiales características y necesidades.

Apoyo con redes inter intitucioneles para paciente adolescentes y jóvenes, en abandono social, vulneracion de derechos

Mujeres en especial situación de vulnerabilidad, maltrato  

Pacientes con bajo potencial de cambio que requieren tratamientos prolongados

Pacientes con patología dual

Drogodependientes sin hogar

Personas con necesidades especiales debido a diferencias de origen, cultura o

idioma (poblacion indigena, desplazados, victimas)

Personas con conflictos legales o judiciales.

Formas de comunicación

La comunicación que se maneja es una comunicación asertiva, con un manejo previo y conocimiento de los servicios ofertados por la institución, una comunicación clara, veraz, oportuna, accesible,  se brinda una atención con calidez humana, garantizando siempre la prestación del servicio.  También se realiza una comunicación directa interactuando con los pacientes o familiares, por medio de las entrevistas sociales, revistas médicas entre otras.   

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Liderazgo

El liderazgo es llevado a cabo por medio de la Coordinadora de la Unidad, por medio de la organización de Eventos Extramurales, Jornadas Especiales, creación de espacios de participación, creación de espacios como (centro de escucha) Humanización en los servicios de atención (Por salud saluda), la creación de espacios para los niños de los visitantes de los pacientes (Guardería Institucional), conformación del voluntariado de pensionados, divulgación de los Derechos y Deberes de los Usuarios (Pico y Placa). Cada uno de estos proyectos son liderados en la Unidad de Trabajo Social, donde cada profesional y técnico manejo un rol de liderazgo frente a cada proyecto.

Jornada de  Prevención del Cáncer de Mama

Jornada Especial Victimas de Minas Antipersona

Discriminación y prejuicios

El Trabajador Social, al igual que el resto de los prestadores de servicios, que forman parte del equipo interdisciplinar, tiene un claro papel que cumplir en el proceso de atención integral.

Personal capacitado y con vocación académico- científica, esta unidad es la única que cuenta con un grupo administrativo uniformado.

Existe discriminación por el tipo de contratación, los contratos son ejecutado por medio de Orden de Prestación de Servicio- mensual.

HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPOS

Qué es un grupo?Se carece de una definición general de grupo, ya que para algunos el término grupo puede estar referido a un determinado número de personas que trabajan juntas o que simplemente se encuentran presentes en un salón al mismo tiempo; por su parte para otros teóricos la definición se aplicaría únicamente a individuos que pertenezcan a una organización y que están unidos por objetivos comunes.

¿Cuáles son sus características?Para que una serie de individuos se signifique como grupo, deben relacionarse entre sí de algún modo definido en este sentido podría hablarse de las categorías sociales y de los agregados que son agrupaciones sociales que se diferencian del grupo. Las categorías o clasificaciones sociales se definen como conjunto de individuos más o menos dispersos, que poseen características comunes reconocidas por la sociedad.

Cómo se forma un grupo? En muchos casos, las personas constituyen grupos porque algún objetivo que quieren alcanzar no pueden lógralos individualmente; en otros casos los individuos integran grupos en función de satisfacciones personales, o en otras oportunidades, la sociedad misma, en un momento determinado, hace distinciones entre sus miembros, llevándolos a formar grupos.

Para qué pueden servir los grupos?Integración social del ambiente, se manifiesta en la formación de

grupos allí donde el ambiente proporciona los recursos necesarios. Serian aquellos grupos que se forman por razones de vecindad, convivencia en el lugar de trabajo, etc.

Integración social conductual: ocurre cuando los miembros del grupo dependen mutuamente entre si para alcanzar sus objetivos o para satisfacer sus necesidades; los objetivos a conseguir pueden ser muy variados. Moreland30 señala las siguientes: “el ajuste inclusivo”, o posibilidad de que la persona trasmita su dotación genética a la siguiente generación; la evaluación social, o forma de conseguir información acerca de uno mismo y de su ambiente social; la reducción de la ansiedad social y la definición de la propia identidad y

la autoimagen. Integración social afectiva: consiste en que las personas, al formar el grupo, desarrollan sentimientos compartidos. La atracción mutua entre dos o más personas puede ser el comienzo de la formación de un grupo.

Tipología y estructura de los grupos

Los grupos primarios: Cooley40 fue el primer científico social queintrodujo el concepto de grupo primario; él consideraba como gruposprimarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Estos gruposse caracterizaban pro ser grupos con una elevada cooperación y unas relaciones personales muy estrechas, que intervienen de un modo fundamental en la formación de la naturaleza social y de los ideales sociales de los individuos, en el grupo primario, el contacto entre sus miembros es directo, lo cual los diferencia de grupos mayores tales como los miembros de una ciudad, donde sus integrantes, en su mayoría, no se conocen entre sí.

Los grupos secundarios: inicialmente este concepto fue introducido por Durkheim y Olmsted41, señala que en el grupo secundario las relaciones entre sus miembros son frías, impersonales, racionales, contractuales y formales; los individuos participan no como personalidades totales, sino sólo con relación a capacidades especiales y delimitadas; el grupo no es un fin en sí mismo, sino un medio para otros fines.

Los grupos formales: formados por una organización social con propósitos específicos y con características estructurales específicas.

Los grupos informales: se forman espontáneamente con la finalidad de satisfacer una necesidad común y pueden adquirir formas de organización que se pueden entrecruzar con al estructura de la organización formal.

Los grupos organizados: hace referencia a cuando un cierto número de personas se reúne para construir un edificio, para realizar un trabajo político o con cualquier otro propósito que los mantenga reunidos durante algún tiempo, en este grupo casi todos su miembros ocuparan una posición, con una función especializada, que se espera ejecuten como parte de sus roles.

Los grupos no organizados: existen muy pocas funciones especializadas, tendiendo sus miembros a desempeñar estas funciones independientemente el uno del otro.

TERCERA ACTIVIDAD:

Nombre del estudiante que hace el análisis comparativo	Nombre del estudiante que presenta el grupo	Semejanzas entre cada grupo	Diferencias entre cada grupo	¿Por qué de estas semejanzas y diferencias?
Claudia Patricia García Miranda	Diana Carolina Acevedo Molano (Los conquistadores pentecostales de vista hermosa -Meta)	Tipo de Tipología;  porque es un grupo formal. Tiene un objetivo en común para beneficio de la comunidad. Promueven la prevención primaria en cuanto a la problemática social. Brindan apoyo y acompañamiento a la población vulnerable. Proveen el fortalecimiento de las redes de apoyo familiar. Tiene un ambiente armónico. Realizan un buen trabajo en equipo. Realizan actividades de apoyo en pro de la comunidad.	Es un grupo nombrado libremente. Su objetivó es brindar apoyo espiritual y religioso. Es un grupo religioso. Es un tipo de cultura diferente La forma de vestir es diferente. En su totalidad son espirituales. Tipo de comunidad es diferente	Al realizar un comparativo entre los dos temas y grupos establecidos se puede identificar las semejanzas y diferencias mar relevantes de los contextos.