Mapa Conceptual

Segunda Actividad

GRUPO DE  TRABAJO SOCIAL  DEL HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE VILLAVICENCIO – META

Somos una unidad modelo a nivel Regional realizamos una atención integral la cual procuramos sea oportuna, ágil y acorde  con los protocolos establecidos por la comunidad médica.

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Características generales del grupo

Es una unidad que está a disposición de los usuarios de la institución y de sus familiares, proporcionando información sobre todo lo referente al hospital, así como otras actividades que puedan contribuir a ayudarles a mejorar su estancia en el mismo.

Cuenta con un grupo de cuatro (4) profesionales en el Area de Trabajo Social y  cinco (5) Tecnicos en Trabajo Social, distribuidos en los diferentes servicio del Hospital Departemental de Villavicencio que prestas servicios en Salud. 

Los profesionales que integran la unidad intervienen directamente con el paciente y sus familiares, en la evaluación, diagnostico y seguimiento de diversas problemáticas sociales (situaciones de riesgo / vulnerabilidad social; violencia familiar; condición de discapacidad y patologías especiales tanto en pacientes ambulatorios como especializados permitiendo una adecuada reinserción en su entorno a través de recursos sociales.

Los tecnicos son los engarcados del manejo de los diferente procedimientos de esta unidad.

Procedimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones, por medio de este procedimiento se canalizan todas las necesidades, inconfromidades y satisfacciones de los familiares y pacientes sobre la prestacion del servicio. 

Información, verificación y orientación al usuario

Por medio de este procedimiento se brinda Información a usuarios sobre el portafolio de servicios de salud que presta la institución, orientación de cómo acceder a los mismos y verificación en la base de datos del sistema de afiliación al sistema de salud.

El procedimiento de Inscripción al Registro Civil

Se realiza en el Hospital a través de un convenio con la Registraduría Nacional del Estado Civil, garantiza que todos los nacidos vivos en la Institución sean registrados al momento de su egreso.

La principal tarea profesional del trabajador social es brindar una orientacion oportuna, clara y veraz  a la atención integral del paciente y al logro del mayor grado posible de integración en el entorno familiar y social del mismo.

Tambien debe garantizar la atencion y prevalecer por los derechos de los usuarios

Tipología

Este grupo de trabajo está estructurado como un  grupo formal, son los que están formados por una organización social con propósitos específicos y con características estructurales especificas. En esta caso a la Prestación del Servicios de Salud.

Como se formo el grupo

Inicial mente fue formado como Área de atención al usuario, donde todo el personal que laboraba los perfiles eran de Auxiliares Administrativos, debido a las necesidades presentadas por la Institución el cual sería convertido en el Centro de Atención de niveles de complejidad 2 y 3 del Llano y Orinoquia, se reestructuró el área y la implementaron como Unidad Funcional de Trabajo social, cambiaron los perfiles laborales y contrataron 4 Profesionales y 5 Técnicos en el Área de Trabajo Social. Este grupo cuenta con Una Coordinadora – profesional universitario en Trabajo social y especialización Atención y Orientación de familia.

   

Utilidad

Si bien el Trabajador Social tiene asignado un importante papel en el proceso de intervención de todos los pacientes, en el caso de que pertenezcan a alguno de estos colectivos su intervención resulta doblemente importante, ya que es necesario atender y cubrir un número importante de necesidades socio económicas y dedicar un mayor esfuerzo a la integración de su entorno familiar. Es el canal de acceso entre paciente y personal médico, canaliza las inconformidades, inquietudes, necesidades y demás insatisfacciones del usuario promoviendo una mejor prestación del servicio.

Estructura

La atención de los usuarios, pacientes y /o familiares  es realizada por personal idóneo y competente, con calidez humana y vocación académico-científica, apoyada en tecnología e infraestructura adecuadas, para brindar seguridad y bienestar a los pacientes.

Cohesión

En este grupo se vive un ambiente laboral armónico, un buen trabajo en equipo, una retroalimentación constante sobre información de los servicio, con dificultad económica por la demora en los pagos, pero siempre atentos y listo a brindar una atención adecuada y oportuna, el grupo de trabajo es muy unido, organizado, responsable con las actividades asignadas.

Trabajan en el mejoramiento continuo de los procesos, de la calidad de vida de la comunidad y del bienestar de nuestros colaboradores con responsabilidad y compromiso social.

Participación Día de la Llaneridad

Coalición

Información, orientación y asesoramiento a la ciudadanía sobre sus derechos y los recursos existentes en el ámbito de los Servicios Sociales.

Prevención, detección y análisis de las situaciones de riesgo y necesidad social.

Desarrollo del asociacionismo como cauce para la cooperación social.

Prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio.

 Prestación de los Servicios de Convivencia y Reinserción Social, como alternativas al internamiento en instituciones.

Brindar apoyo a las personas con problemas de drogodependencias, susceptibles de ser atendidas en la red del Instituto de Adicciones, existen colectivos o subgrupos de población que plantean unas especiales características y necesidades.

Apoyo con redes inter intitucioneles para paciente adolescentes y jóvenes, en abandono social, vulneracion de derechos

Mujeres en especial situación de vulnerabilidad, maltrato  

Pacientes con bajo potencial de cambio que requieren tratamientos prolongados

Pacientes con patología dual

Drogodependientes sin hogar

Personas con necesidades especiales debido a diferencias de origen, cultura o

idioma (poblacion indigena, desplazados, victimas)

Personas con conflictos legales o judiciales.

Formas de comunicación

La comunicación que se maneja es una comunicación asertiva, con un manejo previo y conocimiento de los servicios ofertados por la institución, una comunicación clara, veraz, oportuna, accesible,  se brinda una atención con calidez humana, garantizando siempre la prestación del servicio.  También se realiza una comunicación directa interactuando con los pacientes o familiares, por medio de las entrevistas sociales, revistas médicas entre otras.   

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Liderazgo

El liderazgo es llevado a cabo por medio de la Coordinadora de la Unidad, por medio de la organización de Eventos Extramurales, Jornadas Especiales, creación de espacios de participación, creación de espacios como (centro de escucha) Humanización en los servicios de atención (Por salud saluda), la creación de espacios para los niños de los visitantes de los pacientes (Guardería Institucional), conformación del voluntariado de pensionados, divulgación de los Derechos y Deberes de los Usuarios (Pico y Placa). Cada uno de estos proyectos son liderados en la Unidad de Trabajo Social, donde cada profesional y técnico manejo un rol de liderazgo frente a cada proyecto.

Jornada de  Prevención del Cáncer de Mama

Jornada Especial Victimas de Minas Antipersona

Discriminación y prejuicios

El Trabajador Social, al igual que el resto de los prestadores de servicios, que forman parte del equipo interdisciplinar, tiene un claro papel que cumplir en el proceso de atención integral.

Personal capacitado y con vocación académico- científica, esta unidad es la única que cuenta con un grupo administrativo uniformado.

Existe discriminación por el tipo de contratación, los contratos son ejecutado por medio de Orden de Prestación de Servicio- mensual.

HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPOS

Qué es un grupo?Se carece de una definición general de grupo, ya que para algunos el término grupo puede estar referido a un determinado número de personas que trabajan juntas o que simplemente se encuentran presentes en un salón al mismo tiempo; por su parte para otros teóricos la definición se aplicaría únicamente a individuos que pertenezcan a una organización y que están unidos por objetivos comunes.

¿Cuáles son sus características?Para que una serie de individuos se signifique como grupo, deben relacionarse entre sí de algún modo definido en este sentido podría hablarse de las categorías sociales y de los agregados que son agrupaciones sociales que se diferencian del grupo. Las categorías o clasificaciones sociales se definen como conjunto de individuos más o menos dispersos, que poseen características comunes reconocidas por la sociedad.

Cómo se forma un grupo? En muchos casos, las personas constituyen grupos porque algún objetivo que quieren alcanzar no pueden lógralos individualmente; en otros casos los individuos integran grupos en función de satisfacciones personales, o en otras oportunidades, la sociedad misma, en un momento determinado, hace distinciones entre sus miembros, llevándolos a formar grupos.

Para qué pueden servir los grupos?Integración social del ambiente, se manifiesta en la formación de

grupos allí donde el ambiente proporciona los recursos necesarios. Serian aquellos grupos que se forman por razones de vecindad, convivencia en el lugar de trabajo, etc.

Integración social conductual: ocurre cuando los miembros del grupo dependen mutuamente entre si para alcanzar sus objetivos o para satisfacer sus necesidades; los objetivos a conseguir pueden ser muy variados. Moreland30 señala las siguientes: “el ajuste inclusivo”, o posibilidad de que la persona trasmita su dotación genética a la siguiente generación; la evaluación social, o forma de conseguir información acerca de uno mismo y de su ambiente social; la reducción de la ansiedad social y la definición de la propia identidad y

la autoimagen. Integración social afectiva: consiste en que las personas, al formar el grupo, desarrollan sentimientos compartidos. La atracción mutua entre dos o más personas puede ser el comienzo de la formación de un grupo.

Tipología y estructura de los grupos

Los grupos primarios: Cooley40 fue el primer científico social queintrodujo el concepto de grupo primario; él consideraba como gruposprimarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Estos gruposse caracterizaban pro ser grupos con una elevada cooperación y unas relaciones personales muy estrechas, que intervienen de un modo fundamental en la formación de la naturaleza social y de los ideales sociales de los individuos, en el grupo primario, el contacto entre sus miembros es directo, lo cual los diferencia de grupos mayores tales como los miembros de una ciudad, donde sus integrantes, en su mayoría, no se conocen entre sí.

Los grupos secundarios: inicialmente este concepto fue introducido por Durkheim y Olmsted41, señala que en el grupo secundario las relaciones entre sus miembros son frías, impersonales, racionales, contractuales y formales; los individuos participan no como personalidades totales, sino sólo con relación a capacidades especiales y delimitadas; el grupo no es un fin en sí mismo, sino un medio para otros fines.

Los grupos formales: formados por una organización social con propósitos específicos y con características estructurales específicas.

Los grupos informales: se forman espontáneamente con la finalidad de satisfacer una necesidad común y pueden adquirir formas de organización que se pueden entrecruzar con al estructura de la organización formal.

Los grupos organizados: hace referencia a cuando un cierto número de personas se reúne para construir un edificio, para realizar un trabajo político o con cualquier otro propósito que los mantenga reunidos durante algún tiempo, en este grupo casi todos su miembros ocuparan una posición, con una función especializada, que se espera ejecuten como parte de sus roles.

Los grupos no organizados: existen muy pocas funciones especializadas, tendiendo sus miembros a desempeñar estas funciones independientemente el uno del otro.

TERCERA ACTIVIDAD:

Nombre del estudiante que hace el análisis comparativo	Nombre del estudiante que presenta el grupo	Semejanzas entre cada grupo	Diferencias entre cada grupo	¿Por qué de estas semejanzas y diferencias?
Claudia Patricia García Miranda	Diana Carolina Acevedo Molano (Los conquistadores pentecostales de vista hermosa -Meta)	Tipo de Tipología;  porque es un grupo formal. Tiene un objetivo en común para beneficio de la comunidad. Promueven la prevención primaria en cuanto a la problemática social. Brindan apoyo y acompañamiento a la población vulnerable. Proveen el fortalecimiento de las redes de apoyo familiar. Tiene un ambiente armónico. Realizan un buen trabajo en equipo. Realizan actividades de apoyo en pro de la comunidad.	Es un grupo nombrado libremente. Su objetivó es brindar apoyo espiritual y religioso. Es un grupo religioso. Es un tipo de cultura diferente La forma de vestir es diferente. En su totalidad son espirituales. Tipo de comunidad es diferente	Al realizar un comparativo entre los dos temas y grupos establecidos se puede identificar las semejanzas y diferencias mar relevantes de los contextos.

ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO ACTUAL DE LA
PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

En este capítulo haremos un recorrido desde la psicología social a principios de siglo, cuando no existía un límite claro entre la psicología social y la psicología de los grupos, donde la discusión se centraba en la relación individuo- grupo, pasando al enfoque individualista representativo de la década de los 50, así como por el auge inicial de la producción científica en la temática de grupos característico de los años 60; luego conoceremos los principales aportes en la década de los 70 en Europa desde una perspectiva intergrupal; también revisaremos la diferencia entre la psicología social norteamericana y la europea en cuanto a la reivindicación de la dimensión social. Finalizaremos en las nuevas tendencias de la psicología de los grupos, alejada de los laboratorios y más cerca de los grupos naturales.